Google Pixel bloqueado
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Un Pixel no tiene una cuenta del fabricante encima de la de Google, así que hay exactamente una cosa que recuperar: tu Cuenta de Google. Eso lo convierte en la marca más limpia para quedar bloqueado, y todo el trabajo es recuperar la cuenta.
No existe desbloqueo remoto de pantalla para Pixel. Quitar un bloqueo olvidado borra el teléfono.
Una cuenta, un obstáculo
No existe una cuenta Pixel. La propia Protección de restablecimiento de fábrica de Google es lo único que te va a frenar después de un restablecimiento, y pide una Cuenta de Google que tenía sesión iniciada antes.
Así que no empieces buscando herramientas específicas para Pixel. Empieza por confirmar que puedes iniciar sesión en tu Cuenta de Google en otro lugar.
El camino
- Desde una computadora, inicia sesión en tu Cuenta de Google. Restablece la contraseña ahora si hace falta.
- Busca en Google One una copia de seguridad del dispositivo y confirma su fecha, y revisa Google Fotos para ver tus fotos.
- Usa Find Hub, el localizador de dispositivos de Google, para borrar el teléfono a distancia, o usa el menú de recuperación por botones si está sin conexión.
- En la configuración, inicia sesión con esa misma Cuenta de Google y restaura la copia de seguridad.
Si cambiaste la contraseña de la Cuenta de Google hace muy poco, la pantalla de configuración puede rechazarla durante un tiempo. Esa demora es un comportamiento antirrobo intencional. Espera y vuelve a intentarlo.
Períodos de soporte de Pixel
Los Pixel 8 y posteriores tienen siete años de actualizaciones del sistema y de seguridad desde su lanzamiento, el compromiso más largo de Android. Los Pixel 6 y 7 tienen períodos más cortos.
Si estás decidiendo si vale la pena recuperar un Pixel viejo, fíjate si todavía recibe actualizaciones de seguridad. Un teléfono que ya no las recibe no debería ser tu dispositivo para el banco.
Stop and get help when
- La configuración pide una Cuenta de Google que no es tuya.
- El teléfono está inscrito por una empresa o una escuela.
Official route
La recuperación de la Cuenta de Google y después el soporte de Google Pixel, con el comprobante de compra.
Who this is for: Debes poder iniciar sesión en la Cuenta de Google que estaba en el dispositivo.