Comprobar y aplicar la liberación por operador en iPhone

Lee el estado del bloqueo

Ve a Ajustes > General > Información > Bloqueo del operador (Settings > General > About > Carrier Lock). Si dice Sin restricciones de SIM (No SIM restrictions), el iPhone está liberado. Cualquier otra cosa significa que sigue bloqueado a un operador.

Los iPhone nunca piden un código de liberación de red. Si un sitio web dice que te va a vender uno para un iPhone, no te está vendiendo nada.

Antes de solicitar la liberación

1. Comprueba que la línea en la que se usó el teléfono cumple el tiempo mínimo de servicio del operador, para pospago o prepago.
2. Asegúrate de que el teléfono no esté reportado como perdido o robado.
3. Termina de pagar el plan de pagos si el operador lo exige.
4. Envía la solicitud por el portal o la app de liberación del propio operador, usando el IMEI.

Una liberación por operador no quita el Bloqueo de activación. El iPhone va a seguir pidiendo la Cuenta de Apple con la que está conectado Buscar. Son bloqueos separados.

Hacer que la liberación aprobada llegue al teléfono

1. Espera a que el operador confirme la liberación. Después, el operador se lo avisa a Apple.
2. Conecta el iPhone a Wi-Fi.
3. Inserta una SIM de otro operador, o instala la eSIM de otro operador.
4. Si el iPhone muestra una pantalla de activación requerida (Activation Required), sigue las indicaciones. Eso descarga el estado de liberado.
5. Revisa otra vez Ajustes > General > Información > Bloqueo del operador. Ahora debería decir Sin restricciones de SIM.

Si la liberación no se aplica

Si el operador confirmó la liberación pero el teléfono sigue diciendo que está bloqueado, el último recurso es un borrado completo, o una restauración desde una Mac o PC con Finder o iTunes. Cualquiera de los dos hace que el teléfono se active desde cero.

Hazlo solo después de una copia de seguridad verificada, y solo si puedes iniciar sesión en la Cuenta de Apple del teléfono. Si no, el Bloqueo de activación te va a detener en la configuración.

Borrar o restaurar elimina todo lo que hay en el teléfono. Haz una copia de seguridad primero y confirma que existe.

Después de la liberación: SIM, eSIM y bandas

Una vez liberado el teléfono, normalmente puedes insertar una SIM física compatible o instalar una eSIM de otro operador.

El teléfono igual tiene que admitir las bandas de la nueva red. Si no admite las bandas de las que depende esa red, la cobertura puede ser débil aunque el teléfono esté totalmente liberado.

Después del primer encendido con la nueva línea, prueba llamadas, mensajes de texto y datos móviles. Mantén activa tu cuenta con el operador anterior hasta saber que los códigos de verificación de tus cuentas importantes siguen llegando.

Si el operador rechaza el IMEI

Anota el texto exacto del error y contacta al soporte del operador. No recurras a vendedores de liberaciones instantáneas. Muchos rechazos se resuelven cuando se registra un ciclo de facturación o se levanta una retención por fraude. Guarda tu comprobante de compra por si necesitas escalar el caso.

Stop and get help when

• El operador dice que el IMEI está reportado como perdido o robado.
• La configuración pide una Cuenta de Apple en la que no puedes iniciar sesión. Eso es el Bloqueo de activación, no un bloqueo de operador.
• Alguien te ofrece venderte un código de liberación para iPhone.

Official route

El operador que bloqueó el teléfono. Apple no puede conceder una liberación por operador, pero puede ayudar con el paso de activación una vez que el operador aprobó la liberación.

Who this is for: Debes ser el titular de la cuenta con el operador que bloqueó el teléfono, o tener su autorización.