Identificación del modelo de iPhone
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Cada paso de la recuperación depende de saber el modelo exacto, y puedes averiguarlo con el teléfono bloqueado. El número A impreso en el dispositivo o en la bandeja SIM lo identifica con precisión, y eso importa, porque la combinación de botones para el modo de recuperación cambió entre generaciones.
Dónde encontrarlo sin desbloquear
- Mira la parte de atrás del teléfono. Los modelos más viejos traen el número de modelo impreso ahí.
- Revisa la bandeja SIM: muchos modelos tienen un identificador impreso en ella.
- Revisa la caja original, que muestra el modelo y el número de serie.
- Revisa cualquier recibo, la página de tu cuenta con el operador o la lista de dispositivos de una Cuenta de Apple a la que todavía puedas entrar.
Por qué importa
La forma de poner un iPhone en modo de recuperación cambia según la generación. Si te equivocas, desperdicias intentos y, en algunos modelos, provocas un reinicio no deseado o una llamada de emergencia.
Los modelos con botón de inicio, los modelos con Face ID y el iPhone 7, que fue de transición, usan combinaciones de botones distintas. Lo mismo pasa con el SE de segunda y de tercera generación.
Identificar el modelo primero son treinta segundos que evitan una hora de confusión.
Lo que no debes compartir
El número A es un identificador del modelo y se puede compartir sin problema. El IMEI y el número de serie identifican tu dispositivo específico: dáselos solo a Apple o a tu operador, nunca a un foro, a un comprador de un marketplace ni a un sitio de desbloqueo.
Stop and get help when
- No puedes identificar el modelo y no tienes recibo ni caja: en un Apple Store pueden identificarlo en persona.
Official route
El Soporte de Apple, o un Apple Store, que puede identificar el dispositivo por el número de serie.
Who this is for: Dueño o usuario autorizado; lee solo lo que está impreso en el dispositivo.