Sin acceso a un OnePlus, OPPO o realme
5 minute read · intermediate
OnePlus, OPPO y realme comparten una base de software común, así que se comportan de forma parecida. La Protección de restablecimiento de fábrica de Google es el obstáculo principal, con una capa de cuenta de la marca que aparece en algunas regiones y en otras no.
Quitar un bloqueo olvidado borra el dispositivo.
Identifica qué cuenta pide la pantalla
Después de un restablecimiento puedes ver el aviso de cuenta de Google, el de una cuenta de la marca, o los dos. Cuál aparece depende de la región donde se vendió el teléfono y de qué tenía sesión iniciada.
Lee el texto exacto. Una OnePlus Account, un OPPO ID o una cuenta realme no son lo mismo que tu Cuenta de Google y tienen su propia recuperación.
El camino
- Recupera primero la Cuenta de Google: es el obstáculo en la mayoría de los casos.
- Si la pantalla nombra una cuenta de la marca, recupérala por separado en el sitio de esa marca.
- Si el teléfono todavía abre, cierra sesión en las dos cuentas antes de restablecerlo.
- Borra y después inicia sesión en la configuración con las mismas cuentas.
Las variantes regionales de estas marcas tienen firmware distinto. Un teléfono importado de otra región puede no aceptar funciones del operador local, y cargarle firmware de otra región para arreglarlo normalmente empeora las cosas.
Stop and get help when
- Alguna de las dos cuentas es de otra persona.
- El dispositivo es importado y la región del firmware no coincide con tu red.
Official route
El soporte regional de la marca, con el comprobante de compra.
Who this is for: Debes tener el control de la Cuenta de Google y, cuando corresponda, de la cuenta de la marca en el dispositivo.