Aplicando o desbloqueio pela operadora no Android

Qual método o seu celular usa

Código de desbloqueio: às vezes chamado de Network Unlock Code (NUC), Network Control Key (NCK) ou PIN de desbloqueio de rede do SIM (SIM Network Unlock PIN). Normalmente tem de 8 a 16 dígitos e está ligado ao IMEI do celular. A operadora fornece o código de graça quando você é elegível. Os Samsung Galaxy e os Motorola costumam usar esse método, embora algumas operadoras agora desbloqueiem os Samsung do lado delas ou por um app.

Menu de Desbloqueio de rede: muitos Android modernos da T-Mobile, da Metro e da AT&T dispensam códigos. Eles usam uma configuração de Desbloqueio de rede (Network Unlock), muitas vezes em Configurações > Conexões > Mais configurações de conexão > Desbloqueio de rede.

Desbloqueio remoto: os Google Pixel normalmente recebem o desbloqueio pela rede, parecido com o iPhone. Você não digita nada.

Digitando um código de desbloqueio

1. Peça o código à sua operadora pelo portal ou app oficial de desbloqueio.
2. Desligue o celular e coloque um chip ativo de outra operadora, depois ligue o celular.
3. O celular deve pedir um PIN de desbloqueio de rede do SIM.
4. Digite o código exatamente como a operadora passou. Se ele for aceito, o celular mostra uma mensagem de desbloqueio de rede bem-sucedido (Network Unlock Successful) e se conecta à nova rede.

Você tem um número limitado de tentativas de código. Se um Samsung disser que o PIN de rede do SIM está bloqueado (SIM Network PIN Blocked) ou pedir um PUK, foram digitados códigos errados demais. Pare e entre em contato com a operadora. Não tente mais códigos e não use um código vindo de outro lugar.

Copie o código com cuidado e confira antes de cada tentativa. A maioria dos erros é de digitação, não de código ruim.

Antes de pedir: anote o IMEI e o modelo

1. Disque *#06#, ou abra Configurações > Sobre o telefone, e anote o IMEI e o número exato do modelo.
2. Compare as bandas suportadas pelo modelo com as da operadora para onde você vai. O desbloqueio não acrescenta bandas que o celular não tem.
3. Nos modelos dual chip, alguns fabricantes desbloqueiam os dois slots e outros só o principal. Confira as perguntas frequentes sobre desbloqueio da operadora para a sua marca.

Desbloqueio pela operadora não é a Proteção contra redefinição de fábrica

Um desbloqueio de rede só muda quais chips o celular aceita. Ele não faz nada com a Proteção contra redefinição de fábrica (FRP), o bloqueio da Conta do Google.

Se você apagar um celular Android sem as credenciais da Conta do Google que estava nele, a configuração vai parar na FRP. Não restaure um celular para resolver um bloqueio de operadora. Não vai ajudar.

Ferramentas a evitar

Use o portal da operadora, o app da operadora e o software para PC do próprio fabricante. Evite APKs de desbloqueio universal e ferramentas de desbloqueio de sites desconhecidos. Elas muitas vezes contêm malware, e quase nunca mudam um bloqueio de operadora de verdade.

Nunca informe seu IMEI a um site que cobra por códigos de desbloqueio. A operadora fornece os códigos de graça.

Stop and get help when

• O celular diz que o PIN de rede do SIM está bloqueado (SIM Network PIN Blocked). Pare e entre em contato com a operadora.
• A operadora diz que o IMEI está registrado como perdido ou roubado, ou ligado a fraude.
• Um site ou app oferece gerar um código de desbloqueio.

Official route

A operadora que bloqueou o celular, pelo portal oficial de desbloqueio ou pelo atendimento ao cliente. O suporte do fabricante pode confirmar como funciona o desbloqueio do seu modelo.

Who this is for: Você precisa ser o titular da conta na operadora que bloqueou o celular, ou ter autorização do titular.