Faça backup primeiro — o passo que as pessoas pulam e depois se arrependem
6 minute read · beginner
A maior parte da dor de cabeça neste site vem de uma coisa só: o celular foi apagado antes de alguém conferir o que havia nele. Se o seu celular ainda abre, cinco minutos agora decidem o tamanho do próximo problema.
Se o seu celular ainda desbloqueia, faça isto hoje
- iPhone: Ajustes, seu nome, iCloud, Backup do iCloud, e ative. Depois toque em Fazer Backup Agora com o celular no Wi-Fi e carregando.
- Android: Configurações, Google, Backup, e confirme que está ativado e que rodou recentemente. Confira a data, não só o botão.
- Fotos: confirme que estão realmente sincronizando. Abra os ajustes do app de fotos e verifique se o backup está concluído, não pendente.
- Depois conecte o celular a um computador e copie também as pastas de fotos e vídeos. Uma segunda cópia que não está na mesma conta é a que salva você.
O que um backup geralmente deixa de fora
É aqui que as pessoas se dão mal, porque o backup rodou e mesmo assim elas perderam coisas.
Apps de autenticação de dois fatores são o grande problema. Se o seu autenticador não sincroniza, apagar o celular tranca você fora de todas as contas que ele protege. Exporte ou transfira de propósito, e imprima os códigos de recuperação das suas contas importantes.
Históricos de conversa variam muito. Alguns apps só fazem backup na sua nuvem se você ativar isso separadamente, dentro do próprio app.
Tudo o que foi baixado em vez de sincronizado — mapas offline, mídias, documentos salvos só no aparelho — geralmente não entra.
Senhas guardadas só no navegador do celular, se não estiverem sincronizando com uma conta que você consegue acessar em outro lugar.
Confira o seu app autenticador antes de qualquer apagamento. Essa é a perda irreversível mais comum de todas, e ela tranca as pessoas fora do e-mail e do banco ao mesmo tempo.
Confirme que o backup existe
Um backup que você nunca viu é um boato. Entre no iCloud ou no Google One em um computador, confirme que o backup está lá e confira a data dele.
Se o último backup é de um ano atrás, agora você sabe o que realmente perderia, e isso muda o que você está disposto a fazer em seguida.
Stop and get help when
- O celular não desbloqueia mais — a partir daí não dá mais para fazer um backup, só para encontrar um.
Official route
Suporte da Apple ou suporte do Google para problemas de backup e restauração em um aparelho acessível.
Who this is for: Dono ou usuário autorizado com acesso ao aparelho desbloqueado.