eSIM e bloqueio de operadora: o que muda e o que não muda
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Um eSIM é um chip SIM embutido no celular que baixa perfis de operadora em vez de usar um cartão de plástico. Ele não passa por cima de um bloqueio de operadora. Um celular bloqueado recusa o eSIM de outra operadora do mesmo jeito que recusa o chip físico dela. Depois que o celular é desbloqueado, o eSIM facilita ter mais de uma linha em um único celular.
O que é um eSIM
Um eSIM (SIM embutido, ou eUICC) é um chip SIM programável soldado no celular. Você adiciona o perfil de uma operadora escaneando um QR code, digitando um código de ativação ou usando o app da operadora. Você não coloca nenhum cartão.
Alguns iPhones vendidos nos Estados Unidos, a partir do iPhone 14, não têm nenhuma gaveta para chip físico. Nesses celulares, o eSIM é a única opção.
Como o bloqueio de operadora aparece com eSIM
O bloqueio de operadora vale para o celular em si, seja com um chip de plástico ou com um eSIM.
Em um celular bloqueado, adicionar o eSIM de outra rede falha. Pode aparecer um erro dizendo que não é possível adicionar o plano celular (Cellular Plan Cannot Be Added), e que o celular só pode usar planos da sua operadora atual. Em alguns celulares, a opção de adicionar um eSIM fica escondida.
Com um chip físico em um celular bloqueado, você veria “SIM não suportado” (SIM Not Supported) ou um pedido de código de desbloqueio.
Desbloqueando um celular com eSIM
O processo é o mesmo de um celular com chip físico. A operadora que bloqueou o celular precisa aprovar o desbloqueio, e você faz o pedido pelo portal ou app oficial dessa operadora. Não existe atalho específico para eSIM.
Gerenciando vários perfis de eSIM
Depois de desbloqueado, o celular pode guardar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo, por exemplo o da sua operadora principal e um plano de dados para viagem. Você alterna entre eles em Ajustes > Celular (Settings > Cellular) no iPhone, ou no gerenciador de chips em Configurações > Conexões no Samsung e em celulares parecidos.
O desbloqueio não dá perfis ilimitados. Os fabricantes limitam quantos perfis um celular pode guardar.
Cuidado ao apagar um perfil de eSIM. Algumas operadoras só emitem um novo QR code pelo suporte, o que pode deixar você sem serviço até elas fazerem isso.
Trate o QR code ou o código de ativação de um eSIM como uma senha. Ele pode ser de uso único e estar ligado à sua linha. Nunca publique, não encaminhe à toa e não inclua em uma pergunta em fórum. Esconda QR codes, PINs de portabilidade, números de conta e IMEIs antes de pedir ajuda a alguém.
Stop and get help when
- O celular diz que só pode usar planos da sua operadora atual. Você precisa de um desbloqueio pela operadora, não de outro eSIM.
- Alguém pede que você envie o QR code ou o código de ativação do seu eSIM.
Official route
A operadora que bloqueou o celular, para o desbloqueio, e a operadora que emite o eSIM, para um novo QR code ou para a ativação.
Who this is for: Você precisa ser o titular da conta da linha cujo eSIM você vai instalar ou transferir.