Sem acesso a um Google Pixel
5 minute read · beginner
Um Pixel não tem uma conta do fabricante por cima da do Google, então existe exatamente uma coisa a recuperar: sua Conta do Google. Isso o torna a marca mais tranquila para ficar sem acesso, e todo o trabalho é recuperar a conta.
Não existe desbloqueio remoto de tela para o Pixel. Remover um bloqueio esquecido apaga o celular.
Uma conta, um obstáculo
Não existe conta Pixel. A própria Proteção contra redefinição de fábrica do Google é a única coisa que vai barrar você depois de uma redefinição, e ela pede uma Conta do Google que estava conectada antes.
Então não comece procurando ferramentas específicas para Pixel. Comece confirmando que você consegue entrar na sua Conta do Google em outro lugar.
O caminho
- Em um computador, entre na sua Conta do Google. Redefina a senha agora, se precisar.
- Procure no Google One um backup do aparelho e confirme a data, e veja no Google Fotos se suas fotos estão lá.
- Use o Find Hub — o localizador de aparelhos do Google — para apagar o celular a distância, ou use o menu de recuperação dos botões se ele estiver off-line.
- Na configuração, entre com essa mesma Conta do Google e restaure o backup.
Se você mudou a senha da Conta do Google muito recentemente, a tela de configuração pode recusá-la por um tempo. Essa espera é um comportamento antirroubo proposital. Aguarde e tente de novo.
Períodos de suporte do Pixel
O Pixel 8 e os mais novos têm sete anos de atualizações do sistema e de segurança a partir do lançamento, o compromisso mais longo do Android. O Pixel 6 e o 7 têm períodos mais curtos.
Se você está decidindo se vale a pena recuperar um Pixel antigo, veja se ele ainda recebe atualizações de segurança. Um celular que não recebe mais não deveria ser o seu aparelho do banco.
Stop and get help when
- A configuração pede uma Conta do Google que não é sua.
- O celular está inscrito por uma empresa ou escola.
Official route
A recuperação da Conta do Google e, depois, o suporte do Google Pixel, com o comprovante de compra.
Who this is for: Você precisa conseguir entrar na Conta do Google que estava no aparelho.