Conferir e aplicar o desbloqueio pela operadora no iPhone

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O bloqueio de operadora de um iPhone fica registrado do lado da Apple e da operadora, não em um código que você digita. Quando a sua operadora aprova um desbloqueio, ela avisa a Apple, e o celular recebe a mudança na próxima vez que é ativado. Você só precisa de três coisas: ler o status, provocar essa ativação e saber o que fazer se a mudança não chegar.

O desbloqueio em si não apaga nada. A solução de apagar e restaurar, no final, apaga. Faça backup antes.

Leia o status do bloqueio

Vá em Ajustes > Geral > Sobre > Bloqueio da Operadora (Settings > General > About > Carrier Lock). Se aparecer Sem restrições de SIM (No SIM restrictions), o iPhone está desbloqueado. Qualquer outra coisa significa que ele ainda está bloqueado para uma operadora.

O iPhone nunca pede um código de desbloqueio de rede. Se um site diz que vai vender um para iPhone, ele está vendendo nada.

Antes de pedir o desbloqueio

Confira se a linha em que o celular foi usado cumpre o tempo mínimo de serviço da operadora, no pós-pago ou no pré-pago.
Confirme que o celular não está registrado como perdido ou roubado.
Quite o parcelamento, se a operadora exigir.
Envie o pedido pelo próprio portal ou app de desbloqueio da operadora, usando o IMEI.

O desbloqueio pela operadora não remove o Bloqueio de Ativação. O iPhone vai continuar pedindo a Conta Apple em que o Buscar está conectado. São bloqueios separados.

Fazendo o desbloqueio aprovado chegar ao celular

Espere a operadora confirmar o desbloqueio. Depois disso, a operadora avisa a Apple.
Conecte o iPhone ao Wi-Fi.
Coloque um chip de outra operadora, ou instale o eSIM de outra operadora.
Se o iPhone mostrar uma tela de ativação necessária (Activation Required), siga as instruções. Isso baixa o status de desbloqueado.
Confira de novo Ajustes > Geral > Sobre > Bloqueio da Operadora. Agora deve aparecer Sem restrições de SIM.

Se o desbloqueio não for aplicado

Se a operadora confirmou o desbloqueio mas o celular continua dizendo que está bloqueado, o último recurso é apagar tudo, ou restaurar por um Mac ou PC usando o Finder ou o iTunes. Qualquer um dos dois faz o celular ser ativado do zero.

Só faça isso depois de um backup confirmado, e só se você conseguir entrar na Conta Apple que está no celular. Caso contrário, o Bloqueio de Ativação vai barrar você na configuração.

Apagar ou restaurar remove tudo o que está no celular. Faça backup antes e confirme que o backup existe.

Depois do desbloqueio: chip, eSIM e bandas

Com o celular desbloqueado, normalmente você pode colocar um chip físico compatível ou instalar um eSIM de outra operadora.

O celular ainda precisa suportar as bandas da nova rede. Se ele não suportar as bandas de que essa rede depende, a cobertura pode ficar fraca mesmo com o celular totalmente desbloqueado.

Depois de ligar pela primeira vez com a nova linha, teste ligações, SMS e dados móveis. Mantenha a conta na operadora antiga funcionando até ter certeza de que os códigos de verificação das suas contas importantes continuam chegando.

Se a operadora recusar o IMEI

Anote o texto exato do erro e entre em contato com o suporte da operadora. Não recorra a vendedores de desbloqueio instantâneo. Muitas recusas se resolvem depois que um ciclo de faturamento é lançado ou que um bloqueio por suspeita de fraude é liberado. Guarde o comprovante de compra caso precise escalar o caso.

Stop and get help when

A operadora diz que o IMEI está registrado como perdido ou roubado.
A configuração pede uma Conta Apple em que você não consegue entrar. Isso é o Bloqueio de Ativação, não um bloqueio de operadora.
Alguém oferece vender para você um código de desbloqueio para iPhone.

Official route

A operadora que bloqueou o celular. A Apple não pode conceder um desbloqueio de operadora, mas pode ajudar na etapa de ativação depois que a operadora aprovar o desbloqueio.

Who this is for: Você precisa ser o titular da conta na operadora que bloqueou o celular, ou ter autorização do titular.