Desbloqueio com a UScellular e com operadoras pré-pagas, MVNOs e de TV a cabo nos EUA

Como elas diferem das grandes redes

Cada marca publica a sua própria exigência de dias de serviço, e várias já mudaram isso ao longo do tempo. Leia sempre a página atual da marca, e não um post de fórum ou a política da rede anfitriã.

A maioria não cobra taxa extra por um desbloqueio elegível. Nenhuma delas pode anular um bloqueio colocado por outra operadora.

Se houver algum código de desbloqueio envolvido, quem envia é a operadora. Uma página de terceiros que oferece “gerar um NCK” não é um caminho para o qual vamos mandar você.

UScellular

A UScellular faz uma verificação de elegibilidade padrão: aparelho quitado ou fora do período de contrato publicado, pedido do titular da conta e um IMEI que não esteja na lista de bloqueio. Ligue para 888-944-9400 com o IMEI e conte com vários dias úteis. Site de suporte: uscellular.com/support.

Pergunte sobre qualquer taxa antes de pagar a terceiros, e guarde a confirmação por escrito junto com a caixa do celular.

Marcas pré-pagas

Cricket (pré-pago da AT&T): desbloqueia depois de cumprida a exigência publicada de dias de serviço em uma linha ativa, se o aparelho não estiver registrado como perdido ou roubado. Desbloqueios antecipados raramente são concedidos. Peça pelo app da Cricket ou pelo chat, ou ligue para 800-CRICKET. Página da política: cricketwireless.com/support/unlocking-your-device.

Metro by T-Mobile: uma marca pré-paga da T-Mobile com prazo mais longo que o pós-pago da T-Mobile — muitas vezes 180 dias, mas confirme. Exige serviço contínuo naquele IMEI e conta em dia. Peça à Metro pelo app, pelo chat ou pelo 888-8METRO8, não em um quiosque de shopping, e tire print da confirmação. Site: metrobyt-mobile.com.

Boost Mobile: as regras de desbloqueio mudaram conforme a rede e os donos da Boost mudaram, então use o artigo de suporte atual da Boost (boostmobile.com/support) e pergunte sobre qualquer taxa. Exige serviço ativo pelo período que a Boost publica e um IMEI sem registro de roubo. Tenha o titular da conta no chat, ou ligue para 1-866-402-7366, e anote o número do protocolo.

MVNOs que trabalham principalmente com aparelho próprio

Mint Mobile (rede da T-Mobile): desbloqueia os celulares que vendeu depois que você ficou ativo pelo período informado, com a conta sem pendências. Um celular que você trouxe e que já estava desbloqueado continua desbloqueado. O chat costuma ser mais rápido do que ligar para 800-683-7392; pergunte se o aparelho já está desbloqueado antes de esperar uma janela de que você não precisa. Suporte: mintmobile.com/support.

Visible (rede da Verizon): principalmente com aparelho próprio. Os celulares vendidos pela Visible seguem uma janela de desbloqueio parecida com a da Verizon. O chat no app é o canal oficial; informe os dois IMEIs e pergunte se um chip que falha é um bloqueio por política ou um IMEI que nunca entrou na lista de aparelhos permitidos da Verizon. Ajuda: visible.com/help.

Google Fi: foi pensado para celulares já desbloqueados. Se um celular ainda está com o chip bloqueado para outra operadora, o Fi não consegue anular isso — a operadora original precisa desbloqueá-lo primeiro. Quando a ativação do Fi falha com erro de chip, muitas vezes o problema é a operadora anterior, não o Fi. O hardware vendido pelo Fi segue a política das páginas de ajuda do Fi do Google (support.google.com/fi), ou ligue para 1-844-TALK-2-FI.

Operadoras de empresas de TV a cabo

Xfinity Mobile (rede da Verizon): desbloqueia quando o aparelho está quitado e a conta está em dia, a pedido do titular autorizado da conta — muitas vezes a pessoa que tem a conta de TV e internet. Peça pelo app da Xfinity ou pelo 1-888-XFINITY. Tenha em mãos o IMEI do celular, não o número de série do modem a cabo. Página da política: xfinity.com/support/articles/unlock-xfinity-mobile-device.

Spectrum Mobile (rede da Verizon): segue um modelo de quitação e situação da conta — parcelamento concluído, conta em dia, IMEI limpo. Fale com o suporte da Spectrum Mobile (spectrum.net/support/mobile, ou 1-833-224-1257) e guarde a confirmação por e-mail junto com a caixa. Não confunda o IMEI do celular com os dados do seu roteador.

Stop and get help when

• Você ainda está dentro da janela de serviço ativo da marca — ainda não é possível desbloquear.
• O celular está bloqueado para uma operadora diferente daquela a quem você está pedindo.
• O IMEI tem registro de perda ou roubo.

Official route

O canal de suporte da própria marca, depois o processo de reclamações dela e a FCC se um pedido elegível for recusado.

Who this is for: Você precisa ser o titular da conta da linha.