Passcode recovery

/ Passcode Recovery

Owner recovery, not bypass

Prepare the account and backup before you erase.

Official recovery often restores use of the device by erasing it. Your platform account and most recent backup determine what happens next.

Inicio / Recuperar acceso

Recuperación, no evasión

Prepara la cuenta y la copia antes de borrar.

La recuperación oficial suele devolver el uso mediante un borrado. Tu cuenta de plataforma y la copia más reciente determinan el siguiente paso.

No guide here retrieves, cracks, or bypasses a screen code.

If the device is not yours—or you cannot prove authorization—stop. Return it to the owner, organization, carrier, or appropriate lost-property channel.

Ninguna guía obtiene, descifra o evade un código.

Si el dispositivo no es tuyo o no puedes demostrar autorización, detente. Devuélvelo al propietario, organización, operador o canal de objetos perdidos.

Apple

iPhone or iPad

• Confirm the Apple Account and trusted number
• Review the latest iCloud or computer backup
• Understand that Activation Lock remains after erase
• Use Apple's current on-device or recovery-mode instructions
• Escalate to Apple with proof of purchase if needed Essential recovery guide

iPhone o iPad

• Confirma la Cuenta de Apple y número de confianza
• Revisa la última copia en iCloud o computadora
• El Bloqueo de activación permanece tras borrar
• Usa las instrucciones actuales de Apple
• Acude a Apple con prueba de compra si es necesario Guía Esencial

Android

Android device

• Identify exact manufacturer and model
• Recover the previously synchronized Google Account
• Prepare for Factory Reset Protection
• Use manufacturer or Google supported erase options
• Use authorized service with ownership proof Essential recovery guide

Dispositivo Android

• Identifica fabricante y modelo exactos
• Recupera la cuenta de Google sincronizada
• Prepárate para la Protección de restablecimiento
• Usa opciones oficiales de borrado
• Acude a servicio autorizado con prueba de propiedad Guía Esencial

Before recovery

The five-minute damage-control check.

Antes de recuperar

Control de daños en cinco minutos.

Stop guessing

Repeated attempts can increase lockout delays or trigger configured erase protections.

Deja de adivinar

Los intentos repetidos pueden aumentar los bloqueos o activar protecciones de borrado.

Inventory account access

Confirm passwords, trusted numbers, recovery email, security keys, and another trusted device.

Revisa el acceso a cuentas

Confirma contraseñas, números, correo de recuperación, llaves y otro dispositivo de confianza.

Locate the last backup

Write down its date and understand which newer data may be missing after restore.

Localiza la última copia

Anota la fecha y qué datos más recientes podrían faltar después de restaurar.

Use current official instructions

Interfaces change. Match the manufacturer's instructions to the exact model and software version.

Usa instrucciones oficiales actuales

Las interfaces cambian. Usa las instrucciones para el modelo y versión exactos.