Tipo de restricción
Protección de cuenta
Bloqueo de activación, Protección contra el restablecimiento de fábrica, Samsung Find, cuenta Mi. Un restablecimiento sin el inicio de sesión solo te regresa a la misma puerta.
Es el antirrobo funcionando
Si compraste un teléfono usado y la configuración pide la cuenta de Apple o Google de otra persona, no tienes una ruta de dueño para saltarla. El vendedor cierra sesión, o te devuelven el dinero. No te vamos a ayudar a pasar esa pantalla.
Si la cuenta es tuya
Primero recupera la cuenta en una computadora — iforgot.apple.com o la recuperación de cuentas de Google. Después escríbela en el teléfono. A veces se rechaza una contraseña que cambiaste hace una hora; espera e inténtalo de nuevo antes de suponer que el equipo está dañado.
Para fallecimientos, sucesiones y contactos de legado hay formularios oficiales propios. Son lentos y documentados. Aun así, son los que funcionan.